Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

Informations de contact

  • Nom

  • Adresse

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison et de facturation

Informations de paiement

  • Détails nécessaires au traitement du paiement (gérés de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement).

Informations sur vos commandes

  • Produits consultés ou achetés

  • Historique de commandes

  • Articles ajoutés au panier

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Appareil utilisé

  • Données de navigation sur notre site

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous concernant votre commande

  • Fournir un service à la clientèle

  • Améliorer notre site et votre expérience d’achat

  • Envoyer des offres ou promotions (si vous y avez consenti)

  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance afin de faire fonctionner notre boutique, par exemple :

  • Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique

  • Les services de paiement

  • Les services de livraison

  • Les outils d’analyse ou de marketing

Ces partenaires utilisent vos informations uniquement pour fournir leurs services.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • améliorer votre expérience de navigation

  • mémoriser votre panier

  • analyser l’utilisation du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

5. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée.

6. Conservation des informations

Nous conservons vos informations seulement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • traiter vos commandes

  • respecter nos obligations légales

  • résoudre les litiges éventuels

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder à vos informations personnelles

  • demander la correction de vos données

  • demander la suppression de vos informations

  • refuser certaines communications marketing

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter.

8. Protection des enfants

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles auprès de personnes mineures.

9. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nature’s Essence
📍 890 Roch Street
Hawkesbury, ON K6A 3P9
Canada

📧 naturesessence88@gmail.com