Politique d’expédition

Nature’s Essence Products

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes effectuées les fins de semaine ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

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 Livraison locale (Canada)

• Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrables.

• Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement.

• Livraison gratuite offerte pour les commandes dépassant un montant déterminé (si applicable).

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 Livraison internationale

• Délai estimé : 7 à 21 jours ouvrables, selon le pays.

• Les frais d’expédition varient selon la destination.

• Les droits de douane et taxes d’importation sont la responsabilité du client.

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 Adresse de livraison

Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte.

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 Colis perdus ou endommagés

Si un colis arrive endommagé ou n’est pas reçu :

• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception prévue.

• Fournissez une photo (si endommagé) et votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire pour proposer une solution appropriée.